Dit privacybeleid beschrijft hoe RAY ALLES LIMITED persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt van gebruikers die de website bezoeken of aankopen doen op de officiële website www.rayalles.com. Onze prioriteit is maximale transparantie en gegevensbeveiliging, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679 – AVG) en de geldende e-commercewetgeving.

A – Soorten verwerkte gegevens

I. Identificatiegegevens

Tijdens het browsen of aankopen kunnen wij gegevens verzamelen die directe of indirecte identificatie mogelijk maken, waaronder:

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en/of verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • IP-adres en loggegevens
  • Andere vrijwillig verstrekte gegevens (bijv. via contactformulier)

Er worden geen bijzondere persoonsgegevens verzameld volgens art. 9 AVG (zoals etnische afkomst, politieke opvattingen, biometrische gegevens), tenzij expliciet toegestaan en strikt noodzakelijk.

II. Betalingsgegevens

Betalingsgegevens (zoals creditcardinformatie of PayPal) worden uitsluitend verwerkt via beveiligde en gecertificeerde betaalproviders (bijv. PayPal, Stripe). De website slaat geen gevoelige betalingsgegevens op.

III. Gebruiksgegevens

Tijdens het gebruik van de website worden automatisch technische gegevens verzameld, zoals:

  • IP-adres
  • Browser en besturingssysteem
  • Tijd en wijze van serververzoeken
  • Bezochte pagina’s (URL)

Deze gegevens worden anoniem en geaggregeerd gebruikt voor statistiek en werking van de website.

IV. Cookies

De website gebruikt technische, functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Zie onze Cookie Policy voor meer informatie.

B – Doeleinden van verwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

  1. Verwerking en verzending van bestellingen
  2. Klantenservice en aftersales ondersteuning
  3. Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen
  4. Nieuwsbrieven en marketing (alleen met toestemming)
  5. Statistische analyse en optimalisatie van de website
  6. Fraudepreventie en beveiliging

C – Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen)
  • Wettelijke verplichtingen
  • Toestemming van de gebruiker
  • Gerechtvaardigd belang (analyse, beveiliging, fraudepreventie)

D – Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang nodig, en maximaal:

  • 10 jaar voor fiscale gegevens
  • 24 maanden voor marketinggegevens
  • Zolang nodig voor orderafhandeling en garantie

E – Gegevensbeveiliging

RAY ALLES LIMITED neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Toegang is beperkt tot bevoegde personen en dienstverleners.

F – Internationale gegevensoverdracht

Gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt (bijv. Hongkong, VS) via partners die voldoen aan AVG-vereisten (zoals standaard contractuele clausules).

G – Rechten van gebruikers

Volgens de AVG heeft u het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens (art. 15)
  • Gegevens te corrigeren (art. 16)
  • Gegevens te laten verwijderen (art. 17)
  • Verwerking te beperken (art. 18)
  • Gegevens over te dragen (art. 20)
  • Bezwaar te maken (art. 21)
  • Toestemming in te trekken (art. 7)

Voor verzoeken: 📧 info@rayalles.com

H – Klachten

Als u denkt dat uw rechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit of juridische stappen ondernemen.

I – Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.rayalles.com.

📌 Verwerkingsverantwoordelijke
RAY ALLES LIMITED
Company Number (CR No.): 78865529
Registered Office: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong

📧 info@rayalles.com