Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de website www.rayalles.com en de verkoop van producten aangeboden door RAY ALLES LIMITED, gevestigd te Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong – Company Number (CR No.): 78865529.
Door de website te bezoeken of een aankoop te doen, accepteert de gebruiker deze Algemene Voorwaarden volledig. Wij raden aan dit document zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst of gebruik maakt van onze diensten.
1. Definities
- Verkoper: RAY ALLES LIMITED, eigenaar van de website en de aangeboden producten.
- Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die producten koopt via de website.
- Website: www.rayalles.com.
- Producten: sportaccessoires verkocht via de webshop.
2. Gebruik van de website
De website en inhoud zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Het is verboden om:
- inhoud te kopiëren, verspreiden of wijzigen zonder toestemming;
- de website te gebruiken voor illegale of frauduleuze doeleinden;
- de werking van de website te verstoren.
De verkoper behoudt zich het recht voor om toegang te beperken of te blokkeren bij overtredingen.
3. Registratie en account
Voor aankopen kan een account worden aangemaakt. De klant is verantwoordelijk voor:
- het verstrekken van correcte gegevens;
- het vertrouwelijk houden van inloggegevens;
- het melden van ongeautoriseerd gebruik.
De verkoper is niet aansprakelijk voor misbruik van accounts door derden.
4. Producten en beschikbaarheid
Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleuren en afbeeldingen kunnen afwijken afhankelijk van het apparaat. De beschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro (of andere aangegeven valuta) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Geaccepteerde betaalmethoden:
- Creditcards/debetkaarten (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Andere veilige betaalmethoden bij checkout
Betalingsgegevens worden niet opgeslagen; transacties verlopen via beveiligde betaalproviders.
6. Bestellingen en bevestiging
- De bestelling is definitief na bevestiging per e-mail.
-
De verkoper kan bestellingen weigeren bij:
- niet-beschikbare producten;
- niet-goedgekeurde betalingen;
- vermoeden van fraude.
7. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden via geselecteerde vervoerders.
- Levertijd: meestal 3–7 werkdagen
- Verzendkosten: zichtbaar bij checkout
- Tracking: via e-mail na verzending
Vertragingen door externe factoren (douane, stakingen, etc.) vallen niet onder verantwoordelijkheid van de verkoper.
8. Herroepingsrecht en retour
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen, tenzij wettelijk uitgesloten.
Retourprocedure:
- Contacteer de klantenservice via e-mail: info@rayalles.com
- Stuur het product ongebruikt en in originele verpakking terug
- Retourkosten zijn voor de klant (tenzij defect of fout geleverd)
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct.
9. Wettelijke garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke garantie (24 maanden). Defecten moeten binnen 2 maanden na ontdekking gemeld worden.
10. Aansprakelijkheid
De verkoper is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade of winstverlies;
- verkeerd gebruik van producten;
- vertragingen buiten zijn controle.
11. Intellectueel eigendom
Alle inhoud (logo’s, teksten, afbeeldingen) is eigendom van RAY ALLES LIMITED of licentiehouders en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
12. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden vallen onder het recht van Hongkong. Geschillen worden uitsluitend behandeld door de bevoegde rechtbank in Hongkong.
13. Wijzigingen
De verkoper kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website.
Voortgezet gebruik van de website betekent acceptatie van de wijzigingen.
📌 Officiële contactgegevens:
RAY ALLES LIMITED
Company Number (CR No.): 78865529
Registered Office: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong