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1. Definizioni

  • Venditore: RAY ALLES LIMITED, proprietario del sito e dei prodotti in vendita.

  • Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista prodotti dal sito.

  • Sito: www.rayalles.com.

  • Prodotti: accessori sportivi commercializzati dal Venditore tramite l’e-commerce.

2. Utilizzo del sito

Il sito e i relativi contenuti sono destinati esclusivamente a uso personale e non commerciale. È vietato:

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3. Registrazione e Account

Per effettuare acquisti è possibile registrarsi creando un account personale.
Il Cliente è responsabile di:

  • fornire dati accurati e veritieri;

  • mantenere riservate le proprie credenziali;

  • comunicare eventuali usi non autorizzati del proprio account.

Il Venditore non risponde di eventuali danni derivanti da uso improprio dell’account da parte di terzi.

4. Prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, immagini e colori possono variare leggermente a seconda del dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazione senza preavviso.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (o altra valuta ove specificato) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento accettati includono:

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)

  • PayPal

  • Altri sistemi sicuri indicati al checkout

Il Venditore non memorizza i dati di pagamento: le transazioni avvengono tramite gateway certificati.

6. Ordini e Conferma

  • L’ordine si considera concluso al ricevimento della conferma via e-mail da parte del Cliente.

  • Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

    • indisponibilità dei prodotti;

    • pagamento non autorizzato;

    • sospetto di frodi.

7. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.

  • Tempi di consegna: generalmente entro 3-7 giorni lavorativi.

  • Costi di spedizione: indicati chiaramente in fase di checkout.

  • Tracking: fornito via e-mail dopo la spedizione.

Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (es. dogane, scioperi, eventi eccezionali) non saranno imputabili al Venditore.

8. Diritto di recesso e Resi

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo eccezioni previste dalla legge (es. prodotti personalizzati).

Procedura di reso:

  1. Contattare il Servizio Clienti via e-mail: info@rayalles.com

  2. Restituire i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

  3. Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi della normativa vigente (24 mesi).
Il Cliente deve segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.

10. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi ma non limitati a:

  • perdite di profitto;

  • malfunzionamenti dovuti a uso improprio dei prodotti;

  • ritardi o interruzioni indipendenti dalla propria volontà.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (loghi, testi, immagini, marchi, design) sono di proprietà esclusiva di RAY ALLES LIMITED o dei rispettivi titolari. È vietato l’uso senza autorizzazione scritta.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini & Condizioni sono regolati dalla legge di Hong Kong.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Hong Kong.

13. Modifiche ai Termini & Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini & Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento.

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