La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui RAY ALLES LIMITED raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito ufficiale www.rayalles.com. La nostra priorità è garantire la massima trasparenza e la sicurezza dei dati, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) e alle normative vigenti in materia di e-commerce.

A – Tipologia di dati trattati

I. Dati identificativi

Durante la navigazione o l’acquisto, possiamo raccogliere dati che permettono l’identificazione diretta o indiretta dell’utente, tra cui:

  • nome e cognome

  • indirizzo di fatturazione e/o spedizione

  • indirizzo e-mail

  • numero di telefono

  • indirizzo IP e dati di log

  • eventuali altri dati forniti volontariamente (es. richieste via modulo di contatto)

Non vengono raccolti dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR (origine etnica, opinioni politiche, dati biometrici, ecc.), salvo esplicito consenso e solo quando strettamente necessario.

II. Dati di pagamento

I dati relativi ai pagamenti (es. numeri di carta o account PayPal) vengono trattati esclusivamente tramite gateway sicuri certificati (es. PayPal, Stripe, ecc.). Il sito non memorizza direttamente alcun dato sensibile di pagamento.

III. Dati di navigazione

I sistemi informatici raccolgono automaticamente alcune informazioni durante l’uso del sito:

  • indirizzo IP

  • tipo di browser e sistema operativo

  • orari e modalità delle richieste al server

  • URL delle pagine visitate

Questi dati vengono trattati in forma aggregata e anonima a fini statistici e per garantire il corretto funzionamento del sito.

IV. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, funzionali e analitici per migliorare l’esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy dedicata.

B – Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

  1. Gestione e spedizione degli ordini effettuati sul sito.

  2. Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita.

  3. Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili.

  4. Invio di newsletter e comunicazioni commerciali (solo previo consenso).

  5. Analisi statistiche e monitoraggio del traffico per migliorare servizi e performance del sito.

  6. Prevenzione di frodi o utilizzi non autorizzati dei servizi.

C – Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

  • Esecuzione contrattuale (acquisti e gestione ordini).

  • Obblighi legali (fiscali e amministrativi).

  • Consenso esplicito dell’utente (newsletter, comunicazioni promozionali).

  • Legittimo interesse del Titolare (analisi dati, sicurezza, prevenzione frodi).

D – Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e comunque non oltre:

  • 10 anni per dati fiscali e contabili.

  • 24 mesi per dati raccolti a fini promozionali (salvo revoca del consenso).

  • il tempo necessario per la gestione degli ordini e della garanzia legale sui prodotti.

E – Sicurezza dei dati

RAY ALLES LIMITED adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale o trattamenti illeciti.
L’accesso ai dati è limitato a personale autorizzato e a fornitori di servizi che agiscono come Responsabili del trattamento.

F – Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trasferiti a server ubicati al di fuori dell’UE (es. Hong Kong, Stati Uniti), tramite fornitori che garantiscono adeguati livelli di protezione secondo le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard (artt. 44 ss. GDPR).

G – Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, l’utente può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai propri dati (art. 15)

  • Rettifica o aggiornamento (art. 16)

  • Cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17)

  • Limitazione del trattamento (art. 18)

  • Portabilità dei dati (art. 20)

  • Opposizione al trattamento (art. 21)

  • Revoca del consenso (art. 7)

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta a:
📧 info@rayalles.com

H – Reclami

Qualora l’utente ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati, ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o adire le vie legali.

I – Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative o evoluzioni dei nostri servizi. La versione più recente sarà sempre disponibile su www.rayalles.com.

📌 Titolare del Trattamento
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